Vous avez fait le choix d’une agence Route du Mékong ? Quelle merveilleuse idée ! Vous avez sans doute remarqué au fil des échanges que vous avez pu avoir avec votre conseiller que nous nous efforçons de répondre à vos demandes rapidement et que nous ne reculons devant aucun obstacle pour vous préparer le voyage de vos rêves. Nous avons mis en place de nombreux services qui ont pour but de vous faciliter la vie : accès à un espace personnel, paiement sécurisé en ligne, souscription à une assurance de voyage.
En quoi consistance l’assistance 7 jours / 7 de Routes du Mékong ?
– Avant votre voyage :
Durant toute l’organisation de votre voyage, votre conseiller référent est là pour répondre à la moindre interrogation que vous pourriez avoir. Posez lui toutes les questions que vous avez en tête ! Changement de monnaie, vêtements à prévoir, trousse à pharmacie, visas et autres… c’est le moment ! Alors n’hésitez pas, il se fera un réel plaisir de vous éclairer, peu importe le sujet.
– Pendant votre voyage :
Pour que vous profitiez pleinement de votre voyage, nous avons mis en place une assistance 7 jours / 7. Ainsi, votre conseiller référent est également joignable pendant toute la durée de votre séjour en Asie du Sud-Est. Selon la raison ou l’urgence, vous disposez d’un numéro d’urgence communiqué sur vos documents de voyage qui vous seront remis dès votre arrivée. Conservez-les, ils pourraient vous être utiles !
Durant les excursions guidées, votre accompagnant est votre contact privilégié. Posez lui toutes les questions que vous voulez ! Il sera aussi en charge de vous remettre tous les documents utiles au bon déroulement de votre voyage.
Votre conseiller local avec qui vous avez construit votre voyage reste néanmoins à votre entière disposition en cas de besoin. Un numéro Whatsapp est mis à votre disposition et vous pouvez nous écrire à tout moment pour bénéficier de conseils, de bons plans ou toute autre question relative à une étape de votre circuit.